・事業拡大に伴う人員不足の解消に向け、属人的な業務の排除と自動化を進めたいという背景から、基幹システム刷新に強みを持つExasへご依頼いただきました。

・業務可視化〜TOBE設計〜要求整理～ベンダー選定までを一貫支援

・業務標準化・自動化に向けた基盤構築を推進

直販強化を進める中で、製品構成の複雑さや専門知識の必要性、個別対応の増加等により業務が属人化し、営業リソースが不足していました。
加えて、顧客情報の管理が十分に行えず、ナレッジの蓄積・活用ができていない状況でした。

さらに、販売管理システムのリプレイスを検討していたものの、自社に十分な知見がなく、ベンダーやITコンサルに相談してもASISを踏襲した提案にとどまり、根本的な課題解決に至らず困っていました。

従業員への刷新ノウハウの移転と外注費圧縮の観点から、先方従業員にも一緒に実作業をしていただく体制を提案し、都度連携しながらPMOとして支援する役割を実施しました。

・ASIS業務フローの可視化による課題整理(現場担当への研修及びハンズオンも実施）

・TOBE業務フロー設計による業務標準化

・販売管理システム刷新方針の策定

・BPMS導入・見積機能スクラッチ開発・AI活用の構想整理

・要求整理（ERP適用領域と個別開発の切り分け）

・ベンダー選定（打ち合わせ同席や助言含む）

システムリリースまで伴走する予定です。